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智能倉儲的“真工夫” 心怡科技如何應對幾十倍的暴漲大促訂單?

發布時間:2019-07-19 11:25:00


“風很大,一起上!浪很大大玩家彩票|手机app下载,一起闖大玩家彩票|手机app下载!”在智能倉儲公司心怡科技杭州跨境倉里,紅底白字的十二字誓詞赫然醒目,一群繁忙的身影與誓詞交相輝映大玩家彩票|手机app下载。  

 

又是一年大促時節,作為電商大促的延續“戰場”,新物流也全面升級為“618”保駕護航。這其中就包括如同輸血脈絡的倉儲物流企業,利用系統分析提前將倉庫中的商品打包出庫大玩家彩票|手机app下载,高效率地將商品送至千家萬戶。
 

智能倉儲

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【一戰成名 用真功夫應戰】

 

其實,倉儲物流是電商復雜工作中的一個重要環節,做得好,利于其他環節順利開展,做不好,則會對電商整體業務產生致命影響大玩家彩票|手机app下载。應對電商大促,一個“很能打”的智能倉儲物流企業必不可少。

 

“每年的電商大促都是一場硬仗。”心怡科技運營專家表示,若想從容應對線上各大電商平臺的“火拼”、穩度訂單高峰,除了要有多年的經驗積累,先進的智能倉儲系統同樣不可或缺,兩者合璧大玩家彩票|手机app下载,才能打造出柔性生產的“彈性”。

 

心怡科技的底氣來自于成立15年來取得的傲人成績。從2004年成立至今,心怡科技已在國內共設有88個RDC(區域分撥)中心,倉配網絡覆蓋全國超過350個城市;388個全球供應鏈網絡大玩家彩票|手机app下载,積逾200萬平方米管理的倉儲面積,日峰值訂單處理能力達4000萬件。

 

??智能倉儲

當然,聚沙成塔非一日。心怡科技剛成立時是純粹的第三方倉儲物流企業,彼時的中國物流業還處于扎根期,市場同質化競爭嚴重大玩家彩票|手机app下载,但憑借自身在直銷客戶方面的優勢,心怡科技在行業站穩了腳跟。

 

跨足電商領域大玩家彩票|手机app下载,可以說是心怡科技的一次關鍵性轉型。

 

栽下梧桐樹,引得鳳凰來。2012年,心怡科技與天貓超市結緣,成為天貓超市上海站倉儲業務服務供應商。在此之前,天貓超市被2011年“雙11”爆發式增長的訂單量打了個措手不及,亟待全面提升倉儲服務水平。

 

即使困難重重大玩家彩票|手机app下载,心怡科技還是決定接下這個挑戰大玩家彩票|手机app下载。

 

當時天貓超市的“雙11”訂單是2000多單,把前一任供應商干趴下了。心怡科技接下來后大玩家彩票|手机app下载,2012年‘雙11’當天的訂單量刷一下上到了2.4萬單大玩家彩票|手机app下载,翻了12倍,是個巨大挑戰。好在心怡科技在合作達成后就火速花費3個月時間大玩家彩票|手机app下载,為天貓超市量身定制了一套系統——貓超版倉易寶WMS倉庫管理系統大玩家彩票|手机app下载,倉庫工作人員在倉易寶的流程優化下,能夠更高效地處理海量訂單。同時大玩家彩票|手机app下载,心怡科技為了完成任務,不計成本地全員上陣大玩家彩票|手机app下载,大家不分晝夜大玩家彩票|手机app下载、加班加點地搶工3天。最終,第一個大促“雙11”任務按時完成,而心怡科技也“一戰成名”大玩家彩票|手机app下载。

 

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2015年,阿里大玩家彩票|手机app下载、菜鳥和心怡科技的合作進一步加深,加之國家一系列利好跨境政策的頒布大玩家彩票|手机app下载,心怡科技又迎來了一次發展機遇大玩家彩票|手机app下载。當時的心怡科技廣州站倉儲在個別平臺提供跨境物流服務大玩家彩票|手机app下载,一開始每天的訂單量20多個包裹單,只配備了一名倉內工作人員。結果,當年“雙11”期間,訂單猛增至28萬大玩家彩票|手机app下载。面對鋪天蓋地的訂單,相關工作人員都慌了。通過緊急升級WMS和積極調配人手等措施,心怡科技再次在時間緊、任務重的情況下按質按量順利完成任務,向客戶交出了一份滿意的答卷。

 

多次“戰役”的大獲全勝讓心怡科技聲名鵲起。在競爭激烈的物流市場中大玩家彩票|手机app下载,心怡科技能夠脫穎而出成為天貓超市、天貓國際多家知名品牌核心供應鏈服務商,的確有其過人之處。

 

 

【科技上陣 以智能系統增效】


 

今年是心怡科技成立以來與電商平臺并肩作戰的第八個年頭大玩家彩票|手机app下载,為應對大促波峰大玩家彩票|手机app下载,其全國乃至全球的物流運營中心都早早開始了準備。

 

心怡科技運營專家說,面對訂單量瞬間暴漲,僅靠人工遠遠不夠,“科技控”的心怡科技自主研發并擁有知識產權的WMS、TMS等系統也在大促中大施拳腳。

 

在倉儲方面,心怡科技使用智能算法預測出“618”訂單量及人群分布大玩家彩票|手机app下载,分倉布局、充足備貨。在大促期間,還輔以燈光自動指引式商品揀選、自動化分揀機等“黑科技”,實現包裹的快速分揀。同時基于WMS系統,根據大數據算法挑選最優路徑大玩家彩票|手机app下载,通過自動化立體倉庫加快商品出庫速度,極大程度地節省了人力等成本大玩家彩票|手机app下载。
 

??智能倉儲公司

 

心怡科技運營專家說大玩家彩票|手机app下载,“大促期間,在容納4萬多個SKU的大型倉庫內大玩家彩票|手机app下载大玩家彩票|手机app下载,面對每天比平時高10倍的訂單時,如果沒有合理的算法預測及路徑優化大玩家彩票|手机app下载,任憑分揀人員滿場飛奔,不但效率不高且容易出錯。利用系統分析后,我們可以根據用戶購買習慣預測出商品銷量大玩家彩票|手机app下载,倉庫維護人員只需根據綜合商品銷量、品類和商品聚合度進行庫區優化即可大玩家彩票|手机app下载,這樣用戶在下單后就能迅速發貨。揀貨員看似沒有邏輯地在貨架中穿梭,實則是系統算出的最佳路徑,這樣可實現揀選效率的最優化。”

 

在配送方面大玩家彩票|手机app下载大玩家彩票|手机app下载,心怡科技在TMS運輸管理系統上做了升級更新大玩家彩票|手机app下载,不管是2B還是2C的配送大玩家彩票|手机app下载,都能夠進行實時監控,包括司機駕駛行為管理、路線選擇等。管理不止是管理結果大玩家彩票|手机app下载,更是管理過程,心怡科技注重倉配全鏈路管理大玩家彩票|手机app下载,確保每一個環節高效運轉大玩家彩票|手机app下载。

 

在人員方面,雖然智能科技能夠節約人力成本大玩家彩票|手机app下载,但千萬級的訂單仍需要人員協同來應對溢出的訂單量。心怡科技的倉庫中設置有人臉識別裝置大玩家彩票|手机app下载,管理人員工作行為與進出庫情況,為倉配全流程安全護航大玩家彩票|手机app下载。同時,心怡科技在大促前期培養“干訓團”,然后在大促期間高效帶領臨時增加的人員有序工作。

 

??智能倉儲公司

 


“倉庫運營無小事。”心怡科技運營專家以大促時臨時人員大幅增長為例,道出了細節在一場“戰役”中的重要性。大量的人員增加,除了考驗心怡科技的招募能力外,還有工作安排能力。例如,原本容納200人的倉庫突然增加到2000人,入職(人員蜂擁而至大玩家彩票|手机app下载,如排隊填表辦理入職非常麻煩)、吃飯,甚至連上衛生間都是問題大玩家彩票|手机app下载,一旦管理不好就會變得雜亂無序,而“戰役”可能還沒開場我方就“戰敗”了,因為只剩亂了大玩家彩票|手机app下载大玩家彩票|手机app下载。目前大玩家彩票|手机app下载,通過線化、數據化管理大玩家彩票|手机app下载,這些難題都可以得到有效解決。

 

他指出,“當前大玩家彩票|手机app下载,心怡科技的核心競爭力在于智能系統中的數據和算法。因為物流的真正價值在于影響商流大玩家彩票|手机app下载?;?lsquo;互聯網+’的高效物流業不僅是承擔運輸或倉儲功能那么簡單,還是貫穿流通的全環節、全鏈條大玩家彩票|手机app下载,可解決生產大玩家彩票|手机app下载、庫存等企業運轉的多重問題大玩家彩票|手机app下载。”


 

【人機協同 打造彈性應對能力】

 

 

正是基于運營和技術的兩大基因,心怡科技更關注科技在物流業中的場景化應用,而非單純地追求酷炫的“黑科技”。“心怡科技的優勢在于研究如何把技術、工具和人結合起來大玩家彩票|手机app下载,通過人機協同的方式,更好地柔性生產,應對訂單波峰波谷大玩家彩票|手机app下载。”心怡科技運營專家解釋,此“機”更多的指向是“系統”。

 

??智能倉儲系統

 

“例如,如何更好地實現庫區優化以縮短揀貨面積?為何洗衣粉和尿不濕放在一起?這些問題,智能系統都能給出答案。一方面,通過數據分析測出爆款,可以將爆款商品提前擺放在顯眼位置或提前包裝。另一方,通過數據分析找出銷售量高的組合款,提前合并擺放。而這乍一看還以為是因管理不善導致商品亂放,實際上暗藏玄機。”心怡科技運營專家通過兩種案例闡述人機協同的關鍵性大玩家彩票|手机app下载。

 

讓倉更聰明、讓配更高效,智能倉儲是心怡科技應對越來越多元化需求的最佳解法,甚至“唯一解”大玩家彩票|手机app下载。如今大玩家彩票|手机app下载,心怡科技不但要做“天下第一倉”,還要做智慧型“天下第一倉”。

 

心怡科技CEO邢琳琳透露了心怡科技接下來的三大布局。“平臺化——縱向打通供應鏈上下游信息通道,實現全流程信息在線;智能化——以科技為驅動力,借用智能硬件、算法、系統高效決策,促進供應鏈管理更加智慧;全球化——橫向整合國內外資源大玩家彩票|手机app下载,持續搭建全球配的綜合跨境供應鏈服務網絡。”心怡科技希望幫商家從成本物流變成戰略物流大玩家彩票|手机app下载,為行業提出真正的物流解決方案。

 

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